نرم افزار پشتیبانی اودو (odoo erp)

تیم پشتیبانی شما مستحق ارتقا است

Odoo Helpdesk - پلتفرم فروش بلیط که از تیم شما پشتیبانی می کند تا آنها بتوانند از مشتریان شما پشتیبانی کنند. با Odoo با پیچیده خداحافظی کنید و عصر جدیدی از پشتیبانی یکپارچه، کارآمد و مشتری محور را در آغوش بگیرید.

رایگان شروع کنید

بلیط های مشتری را ردیابی، اولویت بندی و حل کنید.

با نمای شگفت انگیز کانبان، بلیط های خود را به روشی که می خواهید سازماندهی کنید. یک نمای کلی از حجم کاری تیم خود دریافت کنید و وضعیت بلیط را بر اساس قوانین SLA سفارشی خود بررسی کنید.

با مشتریان خود در جایی که هستند در تماس باشید.

ایمیل های دریافتی جدید به صورت خودکار بلیط ایجاد می کنند. فرم وب سایت درخواست های مشتریان خود را با یک فرم وب سایت قابل تنظیم واجد شرایط کنید. چت زنده از افزونه گفتگوی زنده در وب سایت خود برای جذب فوری بازدیدکنندگان استفاده کنید. برای بهره وری بهینه شده است

SLA ها، اتوماسیون، قالب ها، و پاسخ های آماده.

قوانین SLA خود را ایجاد کنید و اجازه دهید Odoo به طور خودکار اقدام کند. ایمیل ها یا اقدامات را در مراحل مختلف حل و فصل بلیط به صورت خودکار انجام دهید. برای خودکارسازی رایج ترین پاسخ ها، قالب های ایمیل پویا را تعریف کنید. فقط با یک کلیک بلیط ها را به مدیر خود ارسال کنید.

تجزیه و تحلیل بلیط Odoo Helpdesek

قراردادهای پشتیبانی را بفروشید تا به طور خودکار خدمات میز پشتیبانی را به مشتری خود ارائه دهید. زمان هر قرارداد را با برنامه جدول زمانی ردیابی کنید و با قراردادهای با زمان محدود به طور خودکار فروش را افزایش دهید. بر اساس وضعیت مشتری خود، هشدارهایی را برای تیم فروش یا میز پشتیبانی خود ایجاد کنید.